Hooldusajad
Teenusleping jätab teenusepakkujale õiguse (Internet Service Provider (ISP)) läbi viia võrgu ja teenuste hooldui (edaspidi "holdusaeg" - määratud ajavahemik, mil hooldustööd võivad katkestada või häirida teenuste tööd).
Soomes, Rootsis, Norras ja Taanis toimuvad hooldustööd 00.00 - 06.00 (kohaliku aja järgi).
Hooldustöö aegseid katkestusi ei kajastata statistikas.
ISP jätab endale õiguse sooritada hooldustöid ka väljaspool mainitud aegu, kui olukord seda nõuab. Sellisel puhul antakse kliendile ennetavalt teada vähemalt 5 päeva ette välja arvatud juhul, kui süsteem vajab kohest sekkumist.
Hooldusajad piirkonniti
Piirkond | Aeg | Hoolduaeg |
---|---|---|
Põhjamaad (Taani, Soome, Norra, Rootsi) ja Baltikum | Kohalik aeg | Teisipäev 00.00-06.00 |
Jaapan | Kohalik aeg | Teisipäev 01.00-07.00 |
Ameerika | Kohalik aeg | Teisipäev 02.00-08.00 |
Muu | Kobhalik aeg | Teisipäev 01.00-05.00 |
ISP ei garanteeri teenuste kättesaadavust juhul, kui hooldust ei saa läbi viia määratud ajal kliendi tõttu.